রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bajee11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই আর পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bajee11 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত একই দিনে সব ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবেন সাধারণত একই দিনে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অনুরোধের জন্য আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারি নিরাপত্তার জন্য, তারপর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কাজ করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে যোগাযোগের তথ্য, ভাষা পছন্দ এবং কুকি সেটিংস সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bajee11 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা সুপারনোভা পোকার খেলার সময় আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডিভাইসে কুকিজ সংরক্ষিত হয় শুধু লগইন স্ট্যাটাস রাখতে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত রাখি শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি।

কুকি ব্যবহার

কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীদের দেখার অনুমতি আছে এবং তাও শুধু সাপোর্ট বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন হলে। আমরা সব অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইন অনুসারে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নিই। খেলার সময় বেট হিস্ট্রি এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও রাখি না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছে এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠাই।

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেললে আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কাজ করব।

ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি না।

এসএসএল এনক্রিপশন, সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়। লগইন প্রচেষ্টা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।